Politica di Rimborso
Trasparenza e chiarezza nelle nostre procedure di rimborso per tutti i servizi di formazione sui fondamenti del game design 3D offerti da valerianquostiro
Condizioni Generali per i Rimborsi
Criteri di Eleggibilità
I rimborsi sono disponibili per tutti i corsi e programmi di formazione sul game design 3D acquistati attraverso il nostro sito valerianquostiro.sbs. La richiesta deve essere presentata entro specifici termini temporali e soddisfare determinati requisiti per essere considerata valida.
- Richiesta presentata entro 14 giorni dall'acquisto per i corsi non ancora iniziati
- Richiesta entro 7 giorni dall'inizio per i corsi già avviati con frequenza inferiore al 25%
- Documentazione completa dell'acquisto e motivazione dettagliata della richiesta
- Account utente in regola senza violazioni dei termini di servizio
- Prova di pagamento valida e riconducibile all'acquirente effettivo
Esclusioni dal Rimborso
Alcune situazioni specifiche non consentono l'elaborazione di rimborsi completi o parziali. È importante comprendere queste limitazioni prima di procedere con l'acquisto di qualsiasi nostro programma formativo.
- Corsi completati oltre il 50% del contenuto totale disponibile
- Materiali digitali scaricati completamente e utilizzati
- Certificazioni già rilasciate e validate dal nostro sistema
- Acquisti effettuati con codici sconto speciali o promozioni limitate
- Richieste presentate oltre i termini temporali stabiliti
Processo di Rimborso Passo dopo Passo
Richiesta Iniziale
Invio della richiesta tramite email a info@valerianquostiro.sbs con tutti i dettagli dell'acquisto e la motivazione specifica
Verifica Documentazione
Il nostro team verifica l'eleggibilità entro 3-5 giorni lavorativi e richiede eventuali documenti aggiuntivi necessari
Approvazione e Elaborazione
Una volta approvata, l'elaborazione del rimborso inizia immediatamente con tempi variabili secondo il metodo di pagamento originale
Conferma Finale
Riceverai conferma via email quando il rimborso è stato completato e i fondi sono in transito verso il tuo conto
Metodi di Pagamento e Tempi di Elaborazione
I tempi di elaborazione variano significativamente in base al metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. La nostra politica prevede il rimborso attraverso lo stesso canale utilizzato per l'acquisto, garantendo massima sicurezza e tracciabilità delle transazioni finanziarie.
- Carte di credito e debito: 5-10 giorni lavorativi per l'accredito
- PayPal e portafogli digitali: 3-7 giorni lavorativi
- Bonifici bancari: 7-14 giorni lavorativi
- Criptovalute: elaborazione entro 24-48 ore (soggetto a volatilità)
- Altri metodi di pagamento: tempistiche specifiche comunicate individualmente
Informazione Importante sui Rimborsi Parziali
Per i corsi parzialmente completati, calcoliamo i rimborsi proporzionalmente al contenuto non fruito. Se hai completato il 30% di un corso, il rimborso sarà calcolato sul restante 70% del valore totale, dedotte le eventuali spese amministrative del 5% per l'elaborazione della pratica.
Casi Speciali e Circostanze Eccezionali
Riconosciamo che alcune situazioni richiedono considerazioni particolari. Il nostro team valuta ogni caso individualmente, sempre mantenendo equità e rispetto per le esigenze dei nostri studenti del game design 3D.
- Problemi tecnici gravi che impediscono l'accesso prolungato ai contenuti
- Situazioni mediche documentate che impediscono la partecipazione
- Cambiamenti significativi nel programma del corso non comunicati previamente
- Problemi di qualità del contenuto segnalati e verificati dal nostro team
- Circostanze eccezionali valutate caso per caso dalla direzione
Supporto e Assistenza
Per qualsiasi domanda riguardante la nostra politica di rimborso o per iniziare una procedura di rimborso:
Email: info@valerianquostiro.sbs
Telefono: +393409316614
Via Vincenzo Gioberti, 128, 71122 Foggia FG, Italia